MEGAKNIHY.cz

Doba doruceni, komunikace zakaznickeho servisu

Zboží i služby

zboží stále nepřišlo, objednávala jsem týden zpátky

To si ze mě děláte legraci, že mi posíláte dotazník spokojenosti? Dne 3.6. jsem vytvořil objednávku č. M108086480, kterou jsem hned uhradil. Při objednávání bylo vše skladem. Následně jste mě informovali o stavu, že se čeká na jednu položku, to by se dalo pochopit. Dne 9.6. jste mě informovali, že máte vše skladem a jen stačí zboží zabalit a vyexpedovat. Dnes je 11.6. nic mi nebylo doručeno, nemám žádnou informaci o tom, že by objednávka byla předána přepravci. A ptáte se, jak jsem spokojen? Nejsem spokojen, jsem doslova nas****. Rád bych kdybyste mě informovali o stavu a uvítal bych rychlé doručení!

V nabídce uvádíte Hasičská auta, což je množné čislo a na obrázku máte vystavená 4 autíčka. Udělal jsem nákup v domění že jsem nakoupil celou sadu. Dokonce nikde nebyla ani možnost vybrat jaké, takže logicky jsem se domníval že kupuju všechny najednou. Bohužel přišlo jenom jedno a k tomu celé od prachu. Za mě je toto podvod. A další věc, doručení trvalo na dnešní dobu velice dlouho.

Ze to prislo brzo což je mega super !!

Cena, dodací doba

přehledné stránky

dlouhá doba doručení i když informace o doručení byla, sedm dní od objednání je vážně dlouho

dlouhá doba doručení zboží skladem

Objednala jsem si květináče minulou středu s uvedenou dobou dodání 2–3 pracovní dny. Dnes je to už 8 pracovních dní a zboží stále nemám. Paradoxně mi mezitím přišel e-mail s dotazem na spokojenost s nákupem, což působí opravdu absurdně. Po kontaktování infolinky mi bylo sděleno, že žádná garance dodání vlastně neexistuje, zboží ani nemají skladem a teprve ho objednávají – navíc bez jakéhokoliv konkrétního termínu doručení. To je naprosto neakceptovatelné a klamavé vůči zákazníkům, když na webu uvádějí úplně jiné informace. Komunikace i přístup jsou velké zklamání. Rozhodně nedoporučuji – nespolehlivý e-shop, který nedodržuje vlastní podmínky a nedokáže ani říct, kdy zboží dorazí. Následně jsem objednávku po hovoru na infolinku zrušila. Peníze mi snad budou vráceny.

Stale nedodane zbozi

Plná spokojenost.

Zboží jsem objednala a zaplatila 30.května a zboží mi přišlo až 8.června. Potřebovala jsem objednané hry pro děti na školu v přírodě, odjely bez nich. Nikdo mi nedal vědět, že jednu hru nemáte na skladě a že ji teprve objednáváte, že dodávka se zpozdí. Dozvěděla jsem se to až po mém telefonátu. Prosila bych zlepšit komunikaci, abych si mohla objednat zboží někde jinde a děti v pohodě hry na škole v přírodě měly. Děkuji

Rychlé dodání a sloučení objednávek

Poničená krabice u figurek

Levnejsi zbozi

Po 10 dnech objednavka stale neni odeslana

Velká nabídka Příznivé ceny

Delší doba doručení Nikdo nedal vědět, že se zpozdí

Dobry vyber

Dodací lhůta,min 14 na dodani zbozi pokazde obednavce je cekani,nevim proc to tak dlouho trva,dneska uz kazdy obchod dodava zbozi behem dvou dni,tady neco obednat v pondeli s tim ze do patka to bude mit domu to je k nedohledu,nemit pokazde veci ktery chci levne nez ostatni obchodi už z megaknihy nikdy nic neobednam

rychlost

Už po několikáté dávám obchodu šanci a vždy stejná chyba....píšou skladem, ale na zboží čekám víc jak týden někdy i víc jak 14 dní a když si napíšu o informaci o stavu objednávky, stejná odpověď....přesouváme zboží z centrálního skladu na náš...to jako týden!!! Tak napíšu u zboží, že je na centrálním skladu a bude tam přesun tolik a tolik dní a až pak budou odesílat, ale vždy se nechám nachytat, vidím u zboží skladem, objednám a pak jen píšu, kde je a když už, tak ještě napíší, že trvá i naskladnění na vydejně až 3dny!!!! Tak proč doporučují supervýdejnu, když to vůbec není super, ale spíš pomalá výdejna. Možná, když teď objednám dárky na vánoce, tak dorazí včas, protože loni, když jsem objednala měsíc před vánocemi, dorazil dárek koncem ledna a ještě úplně něco jiného. Myslím, že moje trpělivost došla. Ale....možná mám smůlu a je to jen má zkušenost...i když mi jeden člověk včera řekl: tak to ti dojde až po prázdninách, takže asi opravdu bude někde něco špatně!

Zboží dorazilo do města vzdáleného od dodací adresy cca 60km. Zrušila jsem to.