Hodnocení obchodu ELTEA.CZ

Bytpraha1 - 6. května

Kritika: Objednal jsem si lednici, sekacku a jeste nejake drobnosti. Slusne jsem pozadal o sdeleni terminu dodavky, aby nekdo byl doma. Nedozvedel jsem se nic, pozadal jsem znovu o sdeleni terminu a nedostal jsem opet zadnou objednavku. A protoze nehodla dale cekat, zrusil jsem objednavku a objednam si zbozi jinde. Takze za mou osobu serioznost a komunikace na nule

20 % Cena a termín dodání

20 % Komunikace eshopu

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, žádnou podobnou objednávku neevidujeme, ani si nejsme vědomi, že bychom se zákazníkům neozývali. Prosíme o konkretizaci (např. zaslání čísla objednávky), nicméně se domníváme, že se jedná spíše o nekalý konkurenční boj než o příspěvek nespokojeného zákazníka.

Jana Kopecká - 4. května

Chvála: Objednala jsem si o vkendu bazén a v úterý jsem ho měla doma. Takže naprostá spokojenost.

Kritika: Zatím nemám žádné výhrady

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

11bartic - 30. dubna

Chvála: super rychlost dodání chtěl jsem iso konektor na forda a druhý den byl doma,ještě mi zavolali když zboží odesílali

Kritika: kurýr volal asi 10 minut předtím než dorazil a já nebyl zrovna doma

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Arbesjosef - 27. dubna

Chvála: Cena co uvedli v e mailu tak platila. Upozornění na dodávku zboží jak telefonicky tak na e mail. Prostě obchod v pohodě. Dopravu zboží jsem měl sice vlastní, ale zboží mi naložili až na vozík.

Kritika: Zatím není co uvidíme jak další nákupy.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Dubrovnik - 25. dubna

Chvála: super rychlost dodani,vcera trakturek objednany a dneska uz ho dovezla prepravka.

Kritika: dhl slozilo traktor jen z auta dolu i kdyz ho meli dodat za prvni dvere (branku) a sofer ani nepockal az si zpozi zkontroluju ale vse dopadlo dobre.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Standardně je zboží opravdu doručeno za první uzamykatelné dvdře, což bohužel nejsme schopni ovlivnit.

Martin Plachý - 25. dubna

Chvála: Ústní sprchu tady měli za super peníze a mohl jsem si jí vyzvednout i bez objednání.Sprcha nefungovala při prvním použití jak měla a to obchod uznal a zboží mi druhý den vyměnili za nové.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

100 % Zkušenost s vrácením zboží

100 % Zkušenost s reklamací

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Katka Peskova - 23. dubna

Chvála: velký výběr kávovarů,možnost ochutnávky kávy.dostala jsem super cenu na předváděcí kávovar s plnou zárukou.

Kritika: mohli by prodávat i čerstvou kávu-to je asi jedinná výtka. příslušenství ke kávovaru nebylo kompletní,chyběl odvápňovač,ale bylo to zohledněno v ceně.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Čerstvou kávu do sortimentu přidávat nebudeme, protože nemáme takový obrat, doporučili jsme Vám však partnerský obchod Čerstvákáva.cz, který se dodáváním tohoto sortimentu na velmi dobré úrovni zabývá.

Carlosero - 23. dubna

Chvála: Jeste v den objednani byla pracka doma.Sofer co ji v Praze privezl mi ji ochotne dovezl az do koupelny a za male vsimne na pivo pripojil.

Kritika: Odvoz stare pracky si uctuji.Sofer remcal ze je v ni jeste voda,tak nevim jak ji priste vylit.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Odvoz starého elektrospotřebiče je opravdu účtován částkou 249 Kč, což je adekvátní práci - a v našich podmínkách je uvedeno, že spotřebiče musí být prázdné a zbavené nečistot.

Petrkusnir - 22. dubna

Chvála: Partner P11577 meli opravdu skladem a pri platbe predem se neplatila doprava,do dvou dnu od zaplaceni pak byl doma. Tlf. konzultace problemu s traktorem (co se nakonec ukazal jako vlastnost) i o vikendu. Moznost dokoupeni prislusenstvi za lepsi cenu.

Kritika: Trochu jsem se bal nekomu koho neznam zaplatit dopredu pres 30 tisic, ale zase jsem nemusel platit dopravu 1200.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

100 % Zkušenost s reklamací

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. U traktorů máme sezónní akci dopravy zdarma, kterou stejně dotujeme - zákazník má na výběr, zda zaplatí 1200 Kč dopravu na dobírku, nebo zboží upradí převodem a dopravu platit nebude.

Dejna Od Vody - 20. dubna

Chvála: Čelovku i světlo na kolo měli skladem a hned po objednávce jsem si věci mohla vyzvednout. Super rychlost vyřízení objednávky i cena.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Hana Kocianova - 20. dubna

Kritika: Reklamovala jsem nerezovou lednici, která byla po rozbalení promáčknutá. Když jsem zboží reklamovala, nebylo mi nabídnuto vůbec nic, co by mi nahradilo tuto škodu. Jediné, co mi obchod nabídl, byla sleva na další nákup, což jsem vzhledem k této špatné zkušenosti odmítla a navíc mi příští nákup rozhodně neřešil stávající problém. Zboží jsem nakonec vrátila. Navíc jejich arogantní jednání mě naprosto znechutilo a v tomto obchodě už rozhodně nic nakupovat nebudu.

20 % Komunikace eshopu

20 % Zkušenost s vrácením zboží

20 % Zkušenost s reklamací

Petr Vesely - 20. dubna

Chvála: Myčku jsem osobně obědnal na pobočce v Praze a dorazila jak prodavačka řekla do 5-ti dnů a pak jsem si ji mohl bezplatně vyzvednout,za mě tedy spokojenost.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Tomáš Krejchler - 19. dubna

Chvála: Traktor Partner skladem a k okamžitému odběru.Super cena a doprava zdarma i když jsme neměli dopravu vlastní.Mohu doporučit!

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Jaroslav Faltynek - 18. dubna

Chvála: Lednice sice dorazila, ale trvalo to 6 dní od objednávky!!!

Kritika: Slibovali dodání do druhého dne.Skutečnost však byla taková,že zboží dorazilo místo ve středu až v pondělí příští týden! Obchod mě o této skutečnosti informoval až v úterý, kdy bylo zboží odesíláno. Očekával jsem doručení druhý den po objednání, co jsem lednici objednal, protože obchod ji deklaroval jako skladem a mně odešla stará!!!

60 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, omlouváme se za delší dodací lhůtu způsobenou odesláním menšího vozu přepravní společnosti ke svozu zásilek. Z tohoto důvodu se dodávka o den posunula, za což jsme se Vám již omluvili telefonicky.

Dagmar Krnovska - 18. dubna

Chvála: Novinku meli dostupnou za nejlepsi cenu. Za par set navic mi ji technik rovnou namontoval na stojan a pres kabelovku naladil programy a seradil je jak jsem chtela.

Kritika: Na plazmu, co jsem objednala jsem si musela cca tyden pockat, i kdyz obchod avizoval dostupnost skladem.

80 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena. Zboží bylo skladem v jiném našem skladu a dodání do pražského skladu pár dní trvalo.

Pat - 18. dubna

Chvála: Zbozi co jsme poptavali zde meli vystavene v prodejne a s mirnou slevou se dalo rovnou odnest.

Kritika: Hure dostupne misto MHD-z metra je to jeste 5 stanic autobusem.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

Doležalová Kamila - 17. dubna

Chvála: Během léta loňského roku objednaný a vyzvednutý depilátor Philips 6402-super cena a byl skladem, tady není co vytknout.

Kritika: REklamace neproběhla podle mých představ, výrobek byl odeslán přímo do autirizovaného servisu kde ale reklamaci zamítli z důvodu nevhodného používání.Nevím co si pod tím představit, depilátor byl používán přesně podle návodu. Obchod reklamaci již dále neřešil, protože byl protokol z Philipsu, nabídli mi alespoň koupi nového depilátoru se slevou 200 Kč, což jsem nakonec využila, protože starý byl nepoužitelný.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

60 % Zkušenost s reklamací

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, stanovisko autorizovaného servisu je pro nás nezbytné a proto jsme z něj vycházeli. Jsme rádi, že se nakonec podařilo najít schůdnou cestu pro obě strany.

Janina Klusakova - 17. dubna

Chvála: uhlíky a filtr do vysavače tady měli ihned k odběru

Kritika: pořád mají obsazené telefony,takže jsem šla na blint,ale naštěstí měli skladem

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Nárazově nejsou operátorky schopny zvládnout vyřizovat všechny telefonáty, za což se dodatečně omlouváme.

Letgarden - 17. dubna

Chvála: Kompletni nabidka sortimentu ALKO za takove ceny,ktere ani zastoupeni teto firmy v CR nenabidne.

Kritika: Cena je vykoupena zbozim z dovozu,takze reklamace jen pres obchod,ale zatim pouze jedna a rovnou vymena za novy kus.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

100 % Zkušenost s vrácením zboží

100 % Zkušenost s reklamací

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, pane Tichý, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen, zákazníky jako Vy vždy rádi uvidíme.

Kristobaler - 16. dubna

Chvála: stolek co jsme si vybrali na internetu meli vystaveny i v prodejne a mohli jsme si hned odnest novy kus.sice nebyl nejlevnejsi,ale aspon jsme si ho mohli prohlednout.

Kritika: stolku by mohli mit vystaveno vice,aby si clovek udelal predstavu,ale zajimal nas konkretni model stell.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Dobrý den, děkujeme za pochvalu a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Množství vystaveného zboží hodláme nadále rozšiřovat.

Cena a termín dodání	74 %	77	hodnocení
Komunikace eshopu	72 %	82	hodnocení
Obsah zásilky	83 %	67	hodnocení
Zkušenost s vrácením zboží	70 %	8	hodnocení
Zkušenost s reklamací	75 %	13	hodnocení

Služby

ELTEA.CZ

Podrobné hodnocení obchodu

Hodnocení uživatelů

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Oficiální vyjádření obchodu ELTEA.CZ

Tiráž