Postylky-postele.cz

Naprosto profesionální jednání. Jak celého obchodu, tak pana dopravce. Jednání velice příjemné, zavolají Vám ještě předem, než odešlou zásilku a domluví si s Vámi termín dovozu. Kupovala sem postel i s matrací a vše šlo jak po másle. Kvalita rovněž skvělá. Postel šla sestavit jedna báseň. Plánek sestavení by pochopil i duševně zaostalý. Zboží bylo velmi hezky zabaleno. Hned sem jim psala děkovný email i s chválou. Vážím si přístupu tohoto obchodu. A přeji jim jen to nejlepší. Ráda budu nakupovat zase.

Opravdu nemám co vytknout.

Absolutně nic

Asi jsem měla dost nudný život, že mi tahle "firma" zkřížila cestu a teď musím řešit sra*ky. Arogantní jednání, lžou a okradají slušné lidi. Kdo má s nimi problém, nahlašte tuhle "firmu" na ČESKOU OBCHODNÍ INSPEKCI.

komunikace, balení zboří, zákaznická podpora Zakoupila jsem u obchodníka matraci, která mi dorazila ve velmi chabém zabalení (igelit tenčí než ty na potraviny a tenký poškozený karton). Matrace byla přeložená napůl, zabalená v jen tenkém igelitu. V celé krabici nebyla žádná výplň nebo jiná ochrana. Při otevírání krabice/kartonu jsem použila poměrně tupou nožnici nůžek, abych rozřízla kdycí izolepu, postupovala jsem opatrně, nicméně i tak se mi podařilo částečně naříznout i tenký igelit a vrchní vrstvu matrace, která byla hned pod otvorem krabice. Kdyby byla matrace alespoň nějak chráněná nebo lépe zabalená, případně kdyby bylo na krabici když už, tak alespoň nějaké varování, tak by se to nestalo. Komunikace se zákaznickou podporou byla posledním hřebíčkem - uvedené telefonní číslo na webu neexistuje, nelze se dovolat, na chatu na stránkách neodpovídají a odpověď na email mi přišla až po 9 dnech. Samozřejmě obchod odmítl jakkoliv diskutovat nad způsoby zabalení (přestože jsem jim poslala fotky) nebo nabídnout výměnu či náhradu za škodu. Výsměch zákazníkům na plné čáře.

Nic

Účtování dopravy za vracení zboží.Arogantní chovaní operátorky

Dobré zboží, supr ceny a rychlé dodání!

Nic

Paní obratem reklamovala u výrobce a poslala nedodané části. Skvělý přístup. Žádné výmluvy, jen omluva a náprava. Děkuji za profesionální přístup

Bohužel set byl nekompletní

Komunikaci a dopravce. Dnes mi přišla komoda R 140 bílá mat, smontováno, vše v pořádku, nic nechybělo, tak jako vždy. Řidič od TOPTRANS, pomohl s úsměvem, dojel včas, předem ještě zavolal. S pozdravem Hoyer.

V popisu produktu je napsáno, materiál: Nábytkářská deska 18 mm, zřejmě došlo k nějakému překlepu, protože posuvné měřítko od XT line naměřilo pouhých 16 mm. Boční, vrchní deska má stejně 16 mm. Škoda, z 18 mm by byla lepší

Rychlost dodání

Kvalita a celkový dojem výrobku

Nedá se pochválit vůbec nic

Zboží dorazilo v pořádku a vypadá pěkně.. Eshop po celou dobu komunikoval. Rychlost dodání po odeslání.

Musela jsem se pořád aktivně vyptávat, jak to se zbožím vypadá, jinak bych ho snad do dnes neměla doma... Položka uvedená skladem skladem nebyla - objednávka měla zdržení.

NIC

Nekompletní postel, komunikace s operatorkou a 17 dní po zaslané reklamaci na nekompletní postel krom informace ze je předáno na vedení NIC. Takže doufám že se již příště neprekliknem a tomuto webu rádoby českého podnikatele který umí úplný ho*no.... Jen nakoupit za levno v Polsku nepovedené a nekompletní zboží které bez možnosti reklamace prodá v Čechách. Hurá ať žijí české zákony, nefunkční úřady.... Snad podnět na správný úřad tomuto prodejci pokazí alespoň několik dní.... Pozor objednejte rovnou u výrobců.... Levněji a s přímou komunikaci.

Dětská postel Kouba. Rychlé dodání, informační maily chodily v pořádku, zboží v kvalitě odpovídající ceně, řádně zabaleno.

Jedna příčka roštu je hodně sukovitá, výrobce by se měl stydět že tam dá kazové dřevo, ale za tu cenu...

Normálně hodnocení nepřidávám ale tohle si zaslouží. A jak tak čtu tak nejsem sama. Objednala jsem matraci pro dětskou postel. Přišla poměrně rychle..avšak po rozbalení (zvenku balení od přepravce neporušeno) v originálním balení v igelitu díra a pod ní na matraci flek kdoví jak starý. Přijde mi absolutně nevhodné tohle někomu poslat a spoléhat že se taková věc nikomu nebude chtít vracet a reklamovat. U vás již nikdy.

Rychlost dodani pouze!

Chranic matrace-ktery jsem koupila synovi proti pocurani sice dorazil hned, ale pri prvni nehode chranicem protekla tekutina az na matraci Vyzkousela jsem ho jeste jednou vyprat dle navodu, a pri dalsim pouziti opet protekla tekutina. Takze NIKDY nesplnil svou funkci zachranit matraci proti pocurani! Sice jsem chranic reklamovala az dele , nez bylo zjisteni zavady( tedy materialu chranice), ale chranic prijali jako reklamaci, po 25 dnech mi prisel email, ze vyrobce zamita reklamaci. Chranic splnuje vse, co ma! Jasny. A jeste z Vas pani dela s prominutim blbecka, kdyz jsem Ji napsala, po zamitnuti, at si ho zkusu polit, ze proste proteka,ze neni urcen na polevani- proboha. Chranic mi poslali zpet, ja balik neprevzala a dnes email, ze si bud chranic mohu vyzvednout na adrese v Paskově, nebo ze mi ho na moje naklady poslou zpet, tak jsem se pani vysmala, at si ho necha. Lidi, prosim Vas. Nic od nich nekupujte. Prosim, usetrete si svuj cas, penize i nervy. Krasny den preji vsem

Rychlost dodání, milý, ohochtný kurýr.

S touto zakázkou nic.

Termín dodání. Píši do 14dnů. Čekám na zboží téměř měsíc. Nikdo se mi neozval, musela jsem reagovat emailem, telefonáty a pak mi řeknou, že dvě položky nemají a třetí mezi tím vyprodali. Zboží jsem zaplatila hned po objednání, takže nerozumím tomuto procesu. Jsem hluboce zklamaná. Ve virové době, kdy těhotné ženy si nemohou jít jen tak do obchodu a vybrat si co potřebují. .

Obrázky, ktoré boli znázornené boli síce pekné, ale absolútne nezodpovedali skutočnosti. Som sklamaná z detskej postielky, ktorú som si u vás objednala, dokonca nebola najlacnejšia. Všetko príslušenstvo k postielke bolo úplne iné, použitý materiál na ne je lacný a navyše na fotke bola detská postieľka biela, čo som taktiež očakávala a došla v hnedej farbe. Zbytočne vyhodené peniaze, reálna cena takejto postielky je možno 60 eur.

Pěkný výběr zboží na webu

Neochota řešit problémy, neinformují o problému, nekonečna dodací lhůta. Musela jsem obj. Po měsíci a půl čekání zrušit.

Nic

Zboží bylo doručeno dá se říci rychle. Ale bohužel nekontaktovali mne aspoň den do předu že dorazí. V době doručení jsem byla ještě v zaměstnání a jelikož žiju sama nebylo možné zboží převzít. Řidič aniž by se chtěl domluvit na jiném termínu mi jen suše oznámil že zboží veze zpět .Zaslala jsem stížnost emailem a ihned mi volala nějaká paní operátorka která mi ještě ne přímo naznačila že lžu a že s řidičem nemají problém a že tedy objednávku ruší. Dnes mi přišel email že mám zaplatit za dopravu 299kc. HA HA

Zboží přišlo, o dost později, než bylo slíbeno. Kočárek velice pěkný, ale bohužel rukojeť byla poškozená. Neprodleně jsem prodejce kontaktovala o situaci. Domluva zdlouhavá a katastrofální, ve finále měli ještě nevhodné chování, ale nakonec přijel kurýr a konstrukci si převzal jako reklamaci. Na jejich stránkách je jasně uvedeno, že pokud nebude reklamace do 30 dnů vyřízena, bude kupující neprodleně informován o stavu a případně odškodněn novým zbožím či vrácením peněz. Je to už měsíc a týden a stále se nic neděje. Psala jsem email, jak je na tom moje zásilka. Nic. Napsala jsem tedy znovu, proč nedodržují své vlastní podmínky a proč mě nekontaktovali a pokud mi neodepíší, budu požadovat plnou náhradu za zboží. Bylo mi odepsáno, že konstrukci pošlou novou. A zase nic. Pokud stihnu porodit dřív než přijde konstrukce na kočárek, bude mi absolutně k ničemu holá korbička. Tak počkám, ještě týden, pak se obrátím na ČOI a dostanu své peníze zpět. Tady už nakupovat nikdy nebudu.