Lucerny.cz

93%

Internetový prodej létajících luceren a lampionů, kvetoucích čajů a dalších originálních dárků.

Podrobné hodnocení obchodu

Cena a termín dodání

94 %

28 hodnocení
Komunikace eshopu

92 %

28 hodnocení
Obsah zásilky

92 %

27 hodnocení
Zkušenost s vrácením zboží

100 %

1 hodnocení
Zkušenost s reklamací

100 %

3 hodnocení

Hodnocení uživatelů

Přidat hodnocení

Anonym - Ověřený zákazník - 29. ledna

Chvála: Našla jsem vás na stránkách kde se soutěžilo o vaše plyšáky angry birds a musím říct super, děkuji.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 24. ledna

Chvála: Všechno proběhlo v pořádku a jsem velice spokojena.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Honza, Praha - 22. ledna

Chvála: Nakoupil jsem bez objednávky v kamenné pobočce. Super výběr, vstřícná obsluha a především velmi nízké ceny! Celková spokojenost!

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Milan - 22. ledna

Chvála: S obchodem jsem velmi spokojen. Nakupoval jsem již 3x

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

100 % Zkušenost s vrácením zboží

100 % Zkušenost s reklamací

Štěpán - Ověřený zákazník - 17. ledna

Chvála: Vše bylo jak mělo být, ještě jsem navíc dostal malý dárek, personál milý, byl jsem maximálně spokojen

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

krysarr - Ověřený zákazník - 9. ledna

Chvála: Dobré ceny, výběr.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Jaroslav Hybben - Ověřený zákazník - 8. ledna

Chvála: Naprostá spokojenost,možnost osobního odběru cestou z práce.

Kritika: Dosti malý sortiment.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu Lucerny.cz
Děkujeme za Váš názor, priorita je pro nás mít vždy vše skladem, proto nejdeme cestou tisíců virtuálních položek. Sortiment však neustále aktivně rozšiřujeme.

Anonym - Ověřený zákazník - 28. prosince

Chvála: rychlost,vše OK

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Dita V. - Ověřený zákazník - 27. prosince

Chvála: Obrovská vstřícnost a ochota, tady se budu opravdu ráda vracet! Na poště se ztratil balíček a abych stihla Vánoce, dostala jsem ho znovu - takový přístup a pochopení se jen tak nenajde!

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu Lucerny.cz
Velmi děkujeme za Váš názor! Velmi nás těší, když naší práci někdo takto veřejně ocení.

Anonym - Ověřený zákazník - 27. prosince

Chvála: Vše proběhlo v pořádku.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 12. prosince

Chvála: spokojenost

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 5. prosince

Chvála: Zboží došlo velmi rychle, pečlivě zabalené a kompletní.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 30. listopadu

Chvála: Rychlé dodání, informace o stavu objednávky.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 24. listopadu

Chvála: Ano

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Filip Richter - Ověřený zákazník - 23. listopadu

Chvála: Vše bez problému, zásilka sice poškozena, ale okamžitě bez čekání vyměněno kus za kus

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

80 % Obsah zásilky

100 % Zkušenost s reklamací

Oficiální vyjádření obchodu Lucerny.cz
Děkujeme za Váš názor. Přestože zásilky balíme pečlivě, občas se divíme, co z úhledně zabaleného balíku dokáže dopravce vytvořit.

Jana T. - Ověřený zákazník - 16. listopadu

Chvála: byla jsem spokojena.

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 14. listopadu

Chvála: zadna

Kritika: poslali mi uplne neco jineho nez jsem si objednal.

100 % Cena a termín dodání

80 % Komunikace eshopu

20 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu Lucerny.cz
Děkujeme za Váš názor. V předvánočním hektickém období jsme měli několik málo případů, kdy jsme omylem zaměnili zásilku. Vše jsme rychle a s kompenzací napravili. Tímto se vám ještě jednou omlouváme.

Anonym - Ověřený zákazník - 14. listopadu

80 % Cena a termín dodání

80 % Komunikace eshopu

80 % Obsah zásilky

Anonym - Ověřený zákazník - 13. listopadu

Kritika: nejsou schopni přivést balíček.Čekám nato celý týden.

20 % Cena a termín dodání

20 % Komunikace eshopu

20 % Obsah zásilky

Oficiální vyjádření obchodu Lucerny.cz
Vzhledem k anonymní recenzi se bohužel nedokážeme vyjádřit konkrétně. Čas od času se setkáváme s případy, kdy zákazník zvolí cenově výhodnější dopravné s platou převodem a po týdnu se nás zákazník ptá, kdy zásilka dorazí, aniž by platbu provedl. Je pravděpodobné, že se zde jedná o tento případ. Pokud jste se s námi spojil/a, situaci jsme vyřešili k vaší spokojenosti.

Anonym - Ověřený zákazník - 12. listopadu

Chvála: Super obchod mohu jen doporucit

100 % Cena a termín dodání

100 % Komunikace eshopu

100 % Zkušenost s reklamací

Zobrazujeme 1 - 20 z 28 nalezených